Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 88xx26

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88xx26, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực trên mọi thiết bịCập nhật khi có thay đổi chính sách
88xx26 Quy định tài khoản và điều khoản tại 88xx26
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có ký kết bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào cần làm rõ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 88xx26

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản về gian lận.

Giao dịch rút tiền đã gửi đến sai ví không thể hoàn tác tự động. Liên hệ hỗ trợ ngay sau khi phát hiện — chúng tôi sẽ kiểm tra và hỗ trợ trong phạm vi có thể theo điều khoản xử lý giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu phải được lưu theo quy định pháp luật và không thể xóa ngay lập tức.

Đúng vậy. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt trên máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục, điều khoản không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.

Không. Tài khoản Viettel Money dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.