Những điều bạn cần biết về quyền truy cập và tài khoản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp CMND hoặc căn cước và ảnh chân dung để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền

Điều khoản sử dụng là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi dùng nền tảng. Bạn đồng ý với điều khoản này khi tạo tài khoản và mọi giao dịch đều theo đó.

Chính sách bảo mật dữ liệu quy định cách nền tảng thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Khu vực hợp lệ là vùng địa lý nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nền tảng chỉ nhận đăng ký từ người dùng tại các khu vực đáp ứng điều kiện pháp lý này.

Giới hạn tài khoản là các quy định về mức giao dịch tối đa hoặc tối thiểu áp dụng theo chính sách nền tảng và quy định khu vực. Chi tiết được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Tranh chấp giao dịch xảy ra khi có sự sai lệch giữa số tiền nạp hoặc rút trên hệ thống và thực tế. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ tài khoản với bằng chứng từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.